Vetonek , perfecto !!! El repartidor, un maleducado, un incompetente, y podría seguir calificando.
Sinceramente me he sentido asesorada pq tenía dudas sobre que elegir. Por whatsapp la persona que me ha atendido maravillosa. El pedido llegó rápido dado el volumen de la carga. Vuelvo a repetir pedido y recomiendo comprar en esta casa.
Estimada cliente:
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras!
Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo de atención por WhatsApp pudo asesorarle y resolver todas sus dudas, y que la gestión del envío cumpliera con sus expectativas a pesar del volumen de la carga.
Además, queremos agradecerle de corazón que nos haya compartido las fotos de su proyecto: ¡le ha quedado verdaderamente espectacular! Nos llena de orgullo ver el resultado final y saber que nuestros productos forman parte de él.
Es un auténtico placer contar de nuevo con su confianza para su próximo pedido. Quedamos a su entera disposición para lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de Vetonek.com
El material bien y el transportista también, hecho en falta un transpaleta más versátil para poder acercarlo más al interior de la obra
Estimado/a cliente:
Lamentamos las molestias ocasionadas por este desperfecto. Debido a la naturaleza de los materiales que comercializamos, durante la preparación o el transporte en pallet los productos pueden sufrir algún golpe fortuito o rotura imprevista.
Se trata de un tipo de incidencia que tenemos perfectamente contemplada en nuestro protocolo de servicio. Por ello, siempre que nuestros clientes nos notifican una rotura a través de nuestros canales de atención al cliente (correo o WhatsApp de soporte), gestionamos inmediatamente el envío de las piezas de reposición o tramitamos el reembolso proporcional del importe correspondiente.
Esperamos que haya podido tramitar su incidencia con nuestro equipo de atención para dejarlo solucionado cuanto antes. Si aún no lo ha hecho, no dude en contactarnos indicando su número de pedido.
Agradecemos sinceramente su comentario y valoración.
Atentamente,
El equipo de Vetonek.com
La entrega fue algo más complicada debido a que el cliente se encontraba en el extranjero, pero por lo demás es un producto excelente.
De momento una gestión desastrosa, hice el pedido el 8 de julio y hoy día 25 aún no he recibido la mercancía este junto con otros 2 productos. Lamentable en todos los sentidos.
Buen embalaje, aunque hubiera sido necesario utilizar grúa en lugar de pallets.
Todo ha salido como lo que esperaba. los pasos japoneses han sido un acierto
No funcionó en absoluto
Muy contento con la calidad de las piedras. Repetiré sin duda
Muy buen resultado, para la solucion que necesitaba en el jardin.
Los pasos japoneses son muy bonito y dan más harmonia y orden en el jardín.
