politique de remboursement

Politique de Retours

Chez Mineravi, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous aiderons à résoudre tout problème.

Politique de retour de 30 jours

Nous vous offrons une politique de retour de 30 jours. À partir du jour où vous recevez votre article, vous avez 30 jours pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info$mineravi. com. Indiquez-nous la raison du retour et, si l'article est endommagé ou défectueux, fournissez des photos ou des vidéos comme preuve.

Une fois que votre demande de retour a été acceptée, nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article. Veuillez ne pas retourner l'article sans avoir obtenu au préalable une autorisation de retour, car nous ne pourrons pas traiter votre remboursement.

Frais de retour

Le gestion et les frais d'expédition pour le retour de l'article seront à la charge du client. Nous vous suggérons d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous retournez, et nous ne pouvons pas être responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport de retour.

Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si c'est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement original dans un délai de 7 jours.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours, n'hésitez pas à nous contacter à info%mineravi. com