Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Mineravi, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ayudaremos a resolver cualquier problema.

Política de devolución de 30 días

Te ofrecemos una política de devolución de 30 días. Desde el día en que recibes tu artículo, tienes 30 días para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a info$mineravi. com. Indícanos el motivo de la devolución y, si el artículo está dañado o defectuoso, proporciona fotos o vídeos como prueba.

Una vez que tu solicitud de devolución haya sido aceptada, te proporcionaremos las instrucciones para devolver el artículo. Por favor, no devuelvas el artículo sin obtener primero una autorización de devolución, ya que no podremos procesar tu reembolso.

Gastos de devolución

Los gastos de envío y gestión para la devolución del artículo serán a cargo del cliente. Te sugerimos que utilices un servicio de envío rastreable o adquieras un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo que estás devolviendo, y no podemos hacernos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 días.

Si tienes cualquier pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a info%mineravi. com