سياسة الاسترجاع

سياسة رد الأموال

Chez MINERAVI، nous vous souhaitons d'être satisfait de votre commande. Nous vous optons donc plusieurs méthodes pour retourner un article qui pourrait ne pas répondre à vos besoins ou à vos attentes. Cas possible de retour ou de retrait:

Le produit est wrong، presente un défaut ou a été endommagé pendant le transport:

Nous prenons grand soin de nous assurer que tous nos articles et envois sont en parfait état. Toutefois ، إذا تلقيت مقالة خاطئة أو معيبة ، يرجى الاتصال بنا على الفور على العنوان Info * canteraselcerro. com ou nous appeler au + 0034948844068. Avant d'ouvrir le produit ، أداة التحقق من veuillez que l'enballage تتوافق مع الطلب: couleur ، taille ، النهاية ، إلخ. في قضية جانومالي ، قم بإلغاء التأجيل في المدعي الطليعي للدفاع عن العلم.

Lorsque le produit a été endommagé pendant le transporte، il est essentiel que vous nous informiez le jour même de la réception de la marchandise et que vous notiez l'incident sur le bon de livraison du transporteur.

منتجات Les doivent être retournés de manière protégée، y compris dans une boîte ou un sac de protection. اجتمعت شركة MINERAVI على طريقة التصرف في مؤسسة النقل للمشاريع التجارية وغيرها من الخدمات المجانية تمامًا. إذا كنت من شركة souhaitez renvoyer les marchandises avec وشركة النقل الأخرى التي تقترحها شركة MINERAVI ، وأن شركة النقل المتخصصة تقدم عروض أسعار بالإضافة إلى وسائل النقل ، فيجب أن تفترض الاختلاف في coût du transport.

صورة شخصية:

Nous ne voulons pas que vous gardiez ce que vous n'aimez pas، vous pouvez donc nous retourner un article s'il ne répond pas à vos attentes. على قدم المساواة ، المطابقة aux التصرفات de la loi sur la consommation ، vous disposez d'un droit de rétractation ، en vertu duquel vous pouvez retourner le produit.

تتم ممارسة حق التراجع في غضون فترة أقصاها 14 يومًا بعد الاستلام. Vous devez nous Informer ، عن طريق البريد الإلكتروني info @ canteraselcerro. com، de votre resolution de vous retirer de l'achat (vous pouvez utiliser le formire de retrait suivant، si vous le souhaitez). (A la fin de ce document)

Pour pouvoir exerciseer ce droit، le produit doit être en parfait état et saveer l'emballage d'origine et toutes ses pièces. إذا لم تصل المنتجات إلى parfait état ، تحتفظ MINERAVI بالحق في دفع مبلغ أقل عند الإرجاع ، والذي سيتم إخطارك به.

Le remboursement du montant de l'achat sera efectué après vérification de l'état de l'achat et، par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat et، dans tous les cas، dans un délai بحد أقصى 14 يومًا calendrier à compter de la date de réception de la requeste de portrait، à condition que MINERAVI gère la collecte de l'article. إذا قمت بإرجاع المقالة التي كتبها intermédiaire d'une entreprise de transport de votre choix ، فإن التأخير الذي مدته 14 يومًا يبدأ في الحصول على معلومات فورية من MINERAVI a connaissance de l'expédition de la marchandise ou، à défaut، à partir du لحظة où elle la reçoit.

Les frais de retour découlant de l'exercice du droit de rétractation sont à la charge de l'acheteur.

في حالة ممارسة الحق في التراجع بعد رحلة التجار وقبل الاستلام ، تدفع MINERAVI مبلغًا أقل للنقل لإعادة التجار ، الذين سيتم إخطارهم.

لن يتم السماح بممارسة حق السحب للمنتجات التي يكون تاريخ انتهاء الصلاحية فيها أقل من شهر. يعترف Il ne sera pas non plus بعودة المقالات الشخصية ، أو المقالات التي يمكن الرجوع إليها من أجل حماية البيئة.

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande:

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous souhaitez l'annuler ou la modifier، il vous enough de nous informer Des modificaciones que vous souhaitez aporter، sans frais si votre commande n'a pas encore été traitée.

Contact pour les retours:

* Téléphone: +0034948844068
* Notification par le biases de ce site web dans la section "Contact
* Courrier électronique: info @ canteraselcerro. com

إرجاع جميع المنتجات ، مع عبواتها الأصلية المحمية ، doivent être envoyés à l'adresse suivante:
Termino Pedreras s / n 26540 Alfaro La Rioja Espagne


9) الضمانات

جميع منتجاتنا مضمونة على المستوى الوطني ضد عيوب التصنيع قلادة deux ans à compter de la date d'achat. لا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن استخدام البنفسجي أو الاستخدام العادي.

في حالة وجود منتج معيب ، يمكننا المضي قدمًا ، selon le cas، à la réparation، au remplacement، à la réduction du prix ou à la résiliation du contract، الذي سيكون مجانيًا للمستهلك و l'utilisateur .

Nous sommes Responsables de tout défaut de Complité qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent nous informer du défaut de concité dans les deux mois suivant la prize de connaissance de celui-ci.

Sauf preuve du contire، les produits seront يعتبر متوافقًا مع العقد au condition qu'ils répondent à toutes les exigences énoncées ci-dessous:

a) Ils sont مطابق à la description qui en استفادة وامتلاك صفات المنتجات التي توفرها الشركة من قبل المستهلكين والأشخاص الآخرين الذين يعملون في شكل نموذجي.
b) ils sont Adaptés aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type
c) مقدم العرض la qualité et les performance المرتبط عادة بنوع منتج من نوع celles auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent a exconnably s 'attre، compte tenu de la Nature du produit


(10) Règlement des litiges

كما هو مطلوب بواسطة nouvelle réglementation européenne ، nous informons les utilisateurs de l'exesent d' A منصة أوروبية لقواعد التقاضي المتعلقة بالعقود عبر الإنترنت. وكذلك للفصل في دعاوى التقاضي بموجب المادة 14. 1 du règlement (UE) 524/2013) ، أتاحت المفوضية الأوروبية منصة لحل التقاضي عبر الإنترنت متاحة على الرابط أدناه: https: // webgate. EC أوروبا. eu / odr / main /؟ event = main. بيت. show & lng = ES





EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT



Si، tant que consommateur et utilisateur، vous souhaitez trainer votre droit de rétractation، vous pouvez le faire en remplissant ce formire et en nous l'envoyant.



انتباه CANTERAS EL CERRO، S. إل ، dont l'adresse est Donantes 9 31590 Castejón Navarra، هاتف 948844068 et l'adresse électronique info @ canteraselcerro. كوم



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أقر بأنني تقاعد من mon Contrat de vente pour le produit ou la liste de produits suivantes:




Commande en cours: (Saisir la date)



Name du consommateur et de l'utilisateur: (Indiquer)



Adresse du Consommateur et de l'utilisateur: (Indiquer)



Numéro d'ordre: ( Préciser)















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Signature du consommateur et de l'utilisateur (uniquement si ce formire est soumis sur papier)

التاريخ: