Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
By Mineravi wens ons dat u tevrede moet wees met u bestelling. Ons bied dus verskeie metodes aan om 'n artikel terug te gee wat moontlik nie aan u behoeftes of verwagtinge voldoen nie. Moontlike geval van terugkeer of onttrekking:
Die produk is verkeerd, het 'n defek of is tydens vervoer beskadig:
Ons sorg baie goed om seker te maak dat al ons artikels en versendings in 'n perfekte toestand is. As u egter 'n foutiewe of gebrekkige artikel ontvang, kontak ons onmiddellik by die inligting*canteraselcerro.com -adres of skakel ons by +003494844068. Voordat u die produk oopmaak, moet u seker maak dat die verpakking ooreenstem met die een wat versoek word: kleur, grootte, afwerking, ens. In die geval van 'n afwyking, dien onmiddellik 'n klag in voordat u die seël of die verpakking oopmaak.
As die produk tydens vervoer beskadig is, is dit noodsaaklik dat u ons dieselfde dag van ontvangs van die goedere inlig en dat u die voorval op die aflewering van die vervoerder opmerk.
Produkte moet beskerm word, insluitend in 'n boks of beskermende sak. Mineravi bied die koper 'n vervoeronderneming vir die onttrekking van goedere, en dit, heeltemal gratis. As u die goedere met 'n ander vervoeronderneming wil teruggee as wat deur Mineravi aangebied word, en die geselekteerde vervoeronderneming hoër pryse bied, sal u die verskil in vervoerkoste moet aanvaar.
Ontrekking :
Ons wil nie hê dat u moet hou waarvan u nie hou nie, sodat u 'n artikel aan ons kan teruggee as u nie aan u verwagtinge voldoen nie. Gevolglik het u, in ooreenstemming met die bepalings van die verbruikswet, die reg op onttrekking waaronder u die produk kan teruggee.
Die uitoefening van hierdie onttrekkingsreg moet binne 'n maksimum periode van 14 dae kalender vanaf ontvangs uitgevoer word. U moet ons, per e-pos info@canteraselcerro.com, inlig oor u besluit om aan die aankoop te onttrek (u kan die volgende onttrekkingsvorm gebruik, indien u wil). (Aan die einde van hierdie dokument)
Om hierdie reg te kan oefen, moet die produk in 'n perfekte toestand wees en die oorspronklike verpakking en al sy onderdele behou. As die produkte nie in 'n perfekte toestand kom nie, behou Mineravi die reg voor om 'n laer bedrag op die opgawe te betaal, wat aan u in kennis gestel sal word.
Die vergoeding van die bedrag van die aankoop sal gedoen word nadat die stand van die goedere op dieselfde betalingsmiddel geverifieer is as wat tydens die aankoop gebruik is, en in alle gevalle binne 'n maksimum van 14 kalenderdae tot vanaf die datum van ontvangs van die onttrekkingsversoek, mits Mineravi die versameling van die artikel bestuur. As u die artikel deur 'n vervoeronderneming van u keuse terugstuur, begin die periode van 14 dae vanaf die oomblik wanneer Mineravi eintlik bewus is van die aflewering van die goedere of, en dit versuim, tot die oomblik dat sy dit ontvang.
Die opbrengskoste wat voortspruit uit die uitoefening van die reg op onttrekking, is die koper se verantwoordelikheid.
In die geval van die uitoefening van die reg van onttrekking na die versending van die goedere en voor hul ontvangs, sal Mineravi 'n laer bedrag betaal vir die vervoer van die goedere wat in kennis gestel sal word.
Die uitoefening van die reg op onttrekking sal nie gemagtig word vir produkte waarvan die vervaldatum minder as een maand is nie. Dit sal ook nie toegelaat word om gepersonaliseerde artikels terug te gee nie, en ook nie die items wat nie weens gesondheidsbeskerming of higiëne teruggestuur kan word nie, en wat na bevalling ontsluit is, nie teruggestuur is nie.
As u nog nie u bestelling ontvang het nie:
As u nog nie u bestelling ontvang het nie en dit wil kanselleer of verander, moet u ons net inlig oor die veranderinge wat u wil aanbring, gratis as u bestelling nog nie verwerk is nie.
Kontak vir opbrengste:
*Telefoon: +0034948844068
*Kennisgewing deur middel van hierdie webwerf in die kontakafdeling
*E -pos: info@canteraselcerro.com
Alle opbrengste van die produk, met hul beskermde oorspronklike verpakking, moet na die volgende adres gestuur word:
Termino Pedreras S/N 26540 Alfaro La Rioja Spanje
9) waarborge
Al ons produkte word op nasionale vlak gewaarborg teen vervaardigingsdefekte vir twee jaar vanaf die datum van aankoop. Die waarborg sluit nie skade in wat veroorsaak word deur onbehoorlike gebruik of slytasie nie.
In die geval van 'n gebrekkige produk, kan ons voortgaan, soos die geval is, herstel, vervanging, prysvermindering of beëindiging van die kontrak, wat gratis sal wees vir die verbruiker en die gebruiker.
Ons is verantwoordelik vir enige gebrek aan ooreenstemming wat binne twee jaar na aflewering voorkom. Die verbruiker en die gebruiker moet ons inlig oor die gebrek aan ooreenstemming binne twee maande na die kennis daarvan.
Tensy anders bewys, sal die produkte beskou word as voldoen aan die kontrak mits dit aan al die onderstaande vereistes voldoen:
a) Hulle voldoen aan die beskrywing wat daaruit gemaak is en het die eienskappe van die produk wat ons aan die verbruiker en die gebruiker voorgehou het in die vorm van 'n monster of 'n model.
b) hulle is aangepas by die gebruike waaraan normaalweg bedoel is vir produkte van dieselfde tipe
c) bied die kwaliteit en prestasie aan
(10) geskille
Soos vereis deur die nuwe Europese regulasies, lig ons gebruikers in oor die bestaan van 'n Europese platform om geskille rakende aanlynkontrakte te besleg. Dus, vir die oplossing van verbruiksgeskille (in ooreenstemming met artikel 14.1 van regulering (EU) 524/2013), bied die Europese Kommissie 'n platform vir die oplossing van aanlyngeskille wat beskikbaar is op die volgende skakel: https: //webgate.ec. europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=es
Voorbeeld van onttrekkingsvorm
As u as verbruiker en gebruiker u reg op onttrekking wil uitoefen, kan u dit doen deur hierdie vorm in te vul en dit aan ons te stuur.
Vir die aandag van Canteras El Cerro, S.L., wie se adres Donantes 9 31590 Castejón Navarra is, telefoon 948844068 en die e -posadres info@canteraselcerro.com.
---------------
Ek verklaar teen die hede dat ek my verkoopskontrak vir die produk of die volgende lys produkte onttrek:
(Dui die lys van produkte aan waarvoor die reg op onttrekking uitgeoefen moet word)
Bestelling aan die gang: (voer die datum in)
Verbruikers- en gebruikersnaam: (dui aan)
Adres van die verbruiker en die gebruiker: (dui aan)
Veiligheidsnommer: (spesifiseer)
_______________________________________________________________________
Handtekening van die verbruiker en die gebruiker (slegs as hierdie vorm aan papier onderwerp is)
Datum: